Financiero
El sector financiero opera con el activo más delicado que existe: la confianza. No solo se vende un servicio, se oferta la promesa de seguridad y crecimiento del patrimonio ajeno. En este entorno, debe además cumpklirse cabalmente la regulación digital y la gestión sofisticada del riesgo.
Explore el enfoque e impacto de nuestros servicios aplicados a las diferentes industrias de este sector y reconozca el portafolios de programas que desarrollamos para nuestros clientes en sus diferentes giros de negocio.
Banca y Finanzas
¿Reconocen sus clientes el valor agregado de los servicios que se le cobran? ¿Su modelo de atención y servicio reacciona a los cambios que hace la competencia, o impone su organización estos cambios en el sector? ¿El precio de sus servicios, tanto internos como externos, son coherentes con los costos de prestarlos? ¿Reconoce donde hacer, quirúrgicamente, los ajustes necesarios? Nuestro enfoque del sector financiero no se limita a la racionalización de los costos, sino a incorporar un adecuado enfoque de valoración de clientes alineando los procesos para responder oportuna y eficientemente a la oferta de valor.


Impacto en la rama de Servicios de Banca y Finanzas
Aplicando desde los programas más básicos de eficiencia operativa en BackOffice hasta sofisticadas definiciones de segmentación de clientes y canales, ayudamos a nuestros clientes del sector bancario a reducir sus costos y gastos de operación y minimizar riesgos. Con programas de modulación de fábricas de crédito, de racionalización de sucursales y de gestión comercial eficiente, entre otros, mejoramos los tiempos de respuesta y la efectividad comercial de los ejecutivos. Usando técnicas de reforzamiento de habilidades de gestión y de reingeniería con enfoque en las interrelaciones de los procesos, reconocemos y mitigamos riesgos operativos sin afectar la eficiencia ni los tiempos de respuesta e implementamos herramientas de control presupuestal, cumpliendo siempre con las normativas internacionales en materia financiera.
Productos y servicios para la rama de Servicios Financieros
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Costo de Servir y Redefinición de Portafolio | Evaluamos la contribución marginal por producto/canal/segmento, analizando los componentes de la cadena de menor valor agregado para su depuración o eliminación. Esto permite la alineación entre el portafolios de productos, las necesidades del usuario y el proceso usado para atenderlo. |
| Desarrollo de Planes de Mercadeo | Evaluamos y depuramos la inversión en mercadeo en función a la efectividad de cada medio, integrando dichas herramientas a los procesos comerciales básicos. |
| Desarrollo e Implementación de modelos de pronóstico de ventas | Implementamos metodología para la confiable construcción de pronósticos comerciales, ligados a las líneas de responsabilidad al más alto nivel de detalle que permiten una efectiva supervisión de la gestión comercial y el análisis de las causas de desviación para toma de acciones oportunas. |
| Desarrollo, Adecuación e implementación de Canales y Segmentos | Depuramos los modelos de servicio en línea con las necesidades básicas del usuario y los costos de atender cada segmento y canal. |
| Determinación y adecuación de perfil de sucursales | Se evalúa y mejora el desempeño de las sucursales ajustando el portafolios de productos/servicios y adecuando a la demanda la estructura de costos. |
| Diseño e implementación de Modelos de Remuneración basada en desempeño | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Gestión de Ingresos | Incorporamos técnicas de análisis financiero que permiten modular la oferta bajo las condiciones reinantes de demanda, mejorando la rentabilidad general del negocio. |
| Gestión de Nichos e Incremento de la participación de mercado | Aplicando técnicas de Costos de Servir, depuramos los modelos de atención y servicios para incrementar la participación de mercado en segmentos altamente competidos o con oportunidades de crecimiento. |
| Implementación de Modelos de CRM | Incorporamos de manera tangible los conceptos del CRM a los procesos de mercadeo, atención y servicio de la organización, aprovechando al máximo el conocimiento detallado del cliente. |
| Implementación de Sistemas de Inteligencia Comercial | Integramos las operaciones comerciales con modelos de reacción inmediata derivados de los sistemas de inteligencia comercial, apoyando la defensa de territorios y/o el incremento en la participación de mercado. |
| Implementación del Modelo de Gestión Comercial | Integrando distintos conceptos aplicables al proceso comercial (inteligencia de mercados, costos de servir, remuneración variable, eficiencia comercial, etc.), la implementación de Modelos de Gestión Comercial transforma positivamente el desempeño comercial dejando bases para su transformación cotidiana. |
| Incremento de la productividad comercial | Mejoramos la eficiencia de las estructuras comerciales sin deteriorar la cobertura, homologando los procesos de atención y servicio en línea con el potencial comercial de cada cliente, canal y segmento de mercado. |
| Innovación de productos y servicios | Diseñamos e implementamos procesos de Innovación alineados a la estrategia corporativa, orientando los esfuerzos de generación de ideas a verdaderos procesos de generación de valor. |
| Optimización de Sistemas de Atención al Cliente | Analizamos y mejoramos la cadena de servicio depurando operaciones de bajo valor agregado y mejorando las interrelaciones de las áreas involucradas. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Dimensionamiento de la Estructura Organizacional | Adecuamos y alineamos la estructura en función a las prioridades de la estrategia del negocio, distribuyendo adecuadamente las responsabilidades y los riesgos, y balanceando las cargas de trabajo con un enfoque de aprovechamiento integral de las holguras existentes en la estructura. |
| Diseño de Modelos de Inserción de los Valores | Apoyamos la difusión y homologación de valores corporativos a través de la formación y el robustecimiento de hábitos que se incorporan en los procesos. |
| Diseño e implementación de Modelos de Gestión Corporativa | Incorporamos instancias de control corporativo basados en la gestión que garantizan la independencia de cada negocio reduciendo al mínimo los riesgos y garantizando su alineamiento a la estrategia corporativa trazada. |
| Estandarización de Modelos de Gestión de Filiales | Diseñamos y homologamos las técnicas de gestión a nivel corporativo, logrando de manera rápida y transparente en cada una de las filiales el manejo de un lenguaje común alineando la cultura corporativa. |
| Estructuración y Restructuración Corporativa de la Organización | Diseñamos e implementamos estructuras que responden más adecuadamente a las proyecciones de la empresa, acompañando el proceso de manejo del cambio, tanto a nivel de competencias como de procesos, con planes de trabajo de corto, mediano y largo plazo. |
| Gobierno Corporativo | Implementamos protocolos de toma de decisiones y control corporativo que minimizan los riesgos de pérdida de patrimonio por errores de administración. |
| Implementación de Modelos de Evaluación del Desempeño y remuneración | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Transformación organizacional Post-Fusión/Adquisición | Aceleramos la adecuación de los procesos y estructuras en empresas de reciente incorporación corporativa, manejando adecuadamente el proceso de cambio y la comunicación, siempre con beneficios económicos tangibles derivados del aprovechamiento de sinergias. |
| Valoración de Negocios y/o Empresas | Nuestros programas de valoración van más allá de una evaluación financiera y de contingencias. Consideran la evaluación de potenciales mejoras derivadas de transformación de procesos tanto operativos como comerciales y de soporte. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Adecuación a especificaciones Internacionales | Apoyamos la implementación de cambios en los procesos y sus controles para garantizar el cumplimiento de normas y especificaciones internacionales de riesgo y cumplimiento. |
| Desarrollo de Sistemas de Gestión del Conocimiento | Implementamos modelos de gestión que garantizan la oportuna conversión de la experiencia cotidiana en procedimientos y sistemas de trabajo robustos orientados a la mejora continua. |
| Planeación y Posicionamiento Estratégico del Negocio | Desarrollamos programas de definición estratégica para posicionamiento y diferenciación con un enfoque objetivo y aterrizado, definiendo planes de acción concretos y realizables. |
| Planes de Sucesión y Carrera | Diseñamos planes de sucesión y crecimiento profesional para puestos clave de acuerdo a los requerimientos de competencias críticas respectivas, mitigando posibles riesgos en los procesos. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Balanceo de Inventarios | Implementamos programas de control de inventarios que ayudan a alinear la producción y/o las compras con la demanda, optimizando los niveles de capital de trabajo invertido en los inventarios sin afectar el nivel de servicio. |
| Desarrollo de Modelos de Pronóstico | Implementamos metodología para una adecuada interpretación de la oferta y la demanda, lo que permite tomar medidas comerciales preventivas a favor del margen de comercialización de los productos. |
| Detección, Reducción y prevención de la generación de Obsoletos | Implementamos programas de choque para el rápido balanceo de los inventarios e integramos procedimientos que evitan la acumulación de obsoletos. |
| Diseño de Sistemas de Planeación de Requerimientos de Distribución | Determinamos los parámetros de control de inventarios necesarios para lograr un adecuado balance entre los costos de distribución y el nivel de servicio. Implementamos los procedimientos de mantenimiento de los mismos y garantizamos los resultados. |
| Gestión de Almacenamiento | Con un enfoque integral de la logística del negocio, depuramos la cadena respectiva e incorporamos herramientas de mejora continua que permiten que la logística se adapte rápidamente a las condiciones cambiantes del entorno. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Control de Gestión del Mantenimiento | Nuestros programas impactan favorablemente la disponibilidad de equipos operativos y la reducción en los costos del mantenimiento de estructura e infraestructura operativa. |
| Desarrollo de Modelos de Pronóstico | Implementamos metodología para una adecuada interpretación de la demanda y su traducción oportuna en el capacity de oficinas y áreas de apoyo. |
| Desarrollo del Modelo de Gestión de la Cartera | Implementamos sistemas de recuperación de cartera con altos niveles de efectividad y eficacia, no solo contemplando el proceso de cobranza, sino aplicando un enfoque integral del proceso de gestión del riesgo. |
| Desarrollo e Implementación de Tablero de Control | Incorporamos técnicas de gestión objetivas basadas en mediciones confiables y eficientes, robusteciendo las habilidades gerenciales de los mandos intermedios y superiores. |
| Diseño de Sistemas de Planeación de Requerimientos de Distribución | Aplicamos técnicas de logística y manufactura a la red de distribución de efectivo en cajeros y sucursales, considerando las restricciones técnicas y de riesgo en cada punto de la red. |
| Diseño de Sistemas de Programación | Seleccionamos y aplicamos las técnicas de programación sobre los procesos de back office considerando la naturaleza de los servicios prestados y de la capacidad instalada. Mejoramos los tiempos de respuesta, el aprovechamiento del recurso humano y los costos. |
| Diseño y Optimización de Sistemas de Control de procesos | Identificamos los puntos críticos de control que inciden en la eficiencia de los procesos e implementamos protocolos de autocontrol, supervisión y retroalimentación que facilitan el mantenerlos dentro de parámetros deseados. Capacitamos y desarrollamos en los colaboradores una fuerte orientación al resultado. |
| Diseño y Optimización de Sistemas de Mantenimiento | Incorporamos técnicas de prevención y reacción, balanceando adecuadamente los recursos destinados al mantenimiento y mejorando la disponibilidad de los equipos e instalaciones. |
| Estandarización y Optimización de tareas operativas | Rediseñamos los sistemas de trabajo eliminando redundancias y actividades de bajo valor agregado para el cliente, logrando procesos más eficientes y totalmente independientes a las personas. |
| Gestión del Flujo de Caja | Fortalecemos los procesos de tesorería mejorando el rendimiento y disponibilidad del capital de la organización. |
| Implementación de Sistemas de Gestión de Proyectos | Diseñamos e implementamos estructuras y procedimientos de PMO para la priorización y control tanto operativo como estratégico y de riesgo de todo tipo de proyectos en las organizaciones. |
| LayOut de Operaciones | Apoyamos el diseño del Lay Out para garantizar el adecuado flujo logístico de los procesos en pro de la eficiencia. |
| Mejora del Nivel de Servicio para las áreas de BackOffice | Aplicando rediseño de sistemas y evaluación de procesos, se mejoramos los tiempos de respuesta de los procesos de apoyo y la eficiencia de los mismos. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Diseño del Sistema Presupuestación | Implementamos metodología para la confiable construcción de presupuestos, ya sea con bases estadísticas o base cero, desarrollando un fuerte sentido de pertenencia y responsabilidad de las áreas generadoras del gasto. |
| Diseño e implementación de Modelos de Remuneración basada en desempeño | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Diseño e Implementación de Procesos de Gestión de TI | A través de la incorporación de técnicas de programación y control de recursos, mejoramos el nivel de servicio, la velocidad de desarrollo y los costos de la prestación de servicios de TI. |
| Diseño e Implementación de Protocolos de Diseño Funcional de Sistemas | Aplicamos y adecuamos las normas de diseño y desarrollo de TI para asegurar productos informáticos con un fuerte enfoque a la eficiencia del procesos y alineados a las necesidades del usuario. |
| Diseño e implementación de Sistemas de Costeo | Incorporamos técnicas de costeo objetivas y eficientes, concentrando nuestros proyectos en la implementación de instancias de análisis de dichos costos y toma proactiva de medidas de corrección a todos los niveles de la organización. |
| Estructuración y Dimensionamiento de TI | Dimensionamos el adecuado tamaño de las estructuras de TI con base en la demanda y los costos comparativos y estratégicos del outsourcing, integrando los procesos de control de contratos y proveedores requeridos para garantizar niveles de servicio exigidos. |
| Implementación del modelo de Control Presupuestal | Implementamos técnicas del Control Matricial del Gasto que permiten de manera efectiva y alineada a las prioridades de la organización, desarrollar en forma permanente programas de racionalización con alto sentido de participación de los colaboradores. |
| Mejora de confiabilidad en Bases de Datos | Implementamos procesos de depuración, mantenimiento y gestión de la información depositada en las bases de datos que inciden el la eficiencia de la organización. |
| Racionalización del Gasto | Incorporamos la racionalización del gasto como parte de los modelos de gestión de procesos, internalizando en la cultura los hábitos de ahorro e innovación para aprovechamiento de los recursos. |
| Selección de Plataformas de Software | Apoyamos en la identificación de procesos críticos y evaluación de opciones de sistematización informática para la organización, optimizando las inversiones en ERP´s y sistemas Core |
Seguros
¿Tiene la impresión de que los intermediarios controlan su negocio? ¿Son sus productos lo suficientemente innovadores y/o tiene la capacidad de comercializarlos mucho más rápido que la competencia para garantizar una ventaja competitiva? ¿Aprovecha adecuadamente las redes de comercialización disponibles y son éstas verdaderamente rentables? ¿Explota adecuadamente la información de mercado disponible? El negocio de seguros exige creatividad continua y gran capacidad de respuesta rápida, frente a los siniestros y frente a las necesidades aún no reconocidas por el cliente. Permítanos apoyarle en darle a su negocio el dinamismo y eficiencia que exige el sector.


Impacto en la industria de Seguros
Aplicando técnicas de depuración y alineamiento de procesos, mejoramos la eficiencia y velocidad de los procesos de emisión de pólizas, atención a clientes y ajuste y liquidación de siniestros, apegados a las normas de riesgo establecidas por la organización y reduciendo las probabilidades de fraude o de incremento en los costos de la siniestralidad. Apoyados en nuestra experiencia en diversos modelos de comercialización, desde la gestión de corredores hasta la banca-seguros, mejoramos la penetración de los productos, reducimos los costos asociados y apoyamos en la definición de nuevos e innovadores productos de niveles de siniestralidad acotados.
Productos y servicios
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Optimización de Sistemas de Atención al Cliente | Analizamos y mejoramos la cadena de servicio depurando operaciones de bajo valor agregado y mejorando las interrelaciones de las áreas involucradas. |
| Gestión de Nichos e Incremento de la participación de mercado | Aplicando técnicas de Costos de Servir, depuramos los modelos de atención y servicios para incrementar la participación de mercado en segmentos altamente competidos o con oportunidades de crecimiento. |
| Desarrollo, Adecuación e implementación de Canales y Segmentos | Depuramos los modelos de servicio en línea con las necesidades básicas del usuario y los costos de atender cada segmento y canal. |
| Diseño e implementación de Modelos de Remuneración basada en desempeño | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Innovación de productos y servicios | Diseñamos e implementamos procesos de Innovación alineados a la estrategia corporativa, orientando los esfuerzos de generación de ideas a verdaderos procesos de generación de valor. |
| Costo de Servir y Redefinición de Portafolio | Evaluamos la contribución marginal por producto/canal/segmento, analizando los componentes de la cadena de menor valor agregado para su depuración o eliminación. Esto permite la alineación entre el portafolios de productos, las necesidades del usuario y el proceso usado para atenderlo. |
| Desarrollo de Planes de Mercadeo | Evaluamos y depuramos la inversión en mercadeo en función a la efectividad de cada medio, integrando dichas herramientas a los procesos comerciales básicos. |
| Desarrollo e Implementación de modelos de pronóstico de ventas | Implementamos metodología para la confiable construcción de pronósticos comerciales, ligados a las líneas de responsabilidad al más alto nivel de detalle que permiten una efectiva supervisión de la gestión comercial y el análisis de las causas de desviación para toma de acciones oportunas. |
| Implementación de Modelos de CRM | Incorporamos de manera tangible los conceptos del CRM a los procesos de mercadeo, atención y servicio de la organización, aprovechando al máximo el conocimiento detallado del cliente. |
| Gestión de Ingresos | Incorporamos técnicas de análisis financiero que permiten modular la oferta bajo las condiciones reinantes de demanda, mejorando la rentabilidad general del negocio. |
| Implementación de Sistemas de Inteligencia Comercial | Integramos las operaciones comerciales con modelos de reacción inmediata derivados de los sistemas de inteligencia comercial, apoyando la defensa de territorios y/o el incremento en la participación de mercado. |
| Implementación del Modelo de Gestión Comercial | Integrando distintos conceptos aplicables al proceso comercial (inteligencia de mercados, costos de servir, remuneración variable, eficiencia comercial, etc.), la implementación de Modelos de Gestión Comercial transforma positivamente el desempeño comercial dejando bases para su transformación cotidiana. |
| Incremento de la productividad comercial | Mejoramos la eficiencia de las estructuras comerciales sin deteriorar la cobertura, homologando los procesos de atención y servicio en línea con el potencial comercial de cada cliente, canal y segmento de mercado. |
| Determinación y adecuación de perfil de sucursales | Se evalúa y mejora el desempeño de las sucursales ajustando el portafolios de productos/servicios y adecuando a la demanda la estructura de costos. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Transformación organizacional Post-Fusión/Adquisición | Aceleramos la adecuación de los procesos y estructuras en empresas de reciente incorporación corporativa, manejando adecuadamente el proceso de cambio y la comunicación, siempre con beneficios económicos tangibles derivados del aprovechamiento de sinergias. |
| Dimensionamiento de la Estructura Organizacional | Adecuamos y alineamos la estructura en función a las prioridades de la estrategia del negocio, distribuyendo adecuadamente las responsabilidades y los riesgos, y balanceando las cargas de trabajo con un enfoque de aprovechamiento integral de las holguras existentes en la estructura. |
| Diseño de Modelos de Inserción de los Valores | Apoyamos la difusión y homologación de valores corporativos a través de la formación y el robustecimiento de hábitos que se incorporan en los procesos. |
| Estructuración y Restructuración Corporativa de la Organización | Diseñamos e implementamos estructuras que responden más adecuadamente a las proyecciones de la empresa, acompañando el proceso de manejo del cambio, tanto a nivel de competencias como de procesos, con planes de trabajo de corto, mediano y largo plazo. |
| Implementación de Modelos de Evaluación del Desempeño y remuneración | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Estandarización de Modelos de Gestión de Filiales | Diseñamos y homologamos las técnicas de gestión a nivel corporativo, logrando de manera rápida y transparente en cada una de las filiales el manejo de un lenguaje común alineando la cultura corporativa. |
| Gobierno Corporativo | Implementamos protocolos de toma de decisiones y control corporativo que minimizan los riesgos de pérdida de patrimonio por errores de administración. |
| Diseño e implementación de Modelos de Gestión Corporativa | Incorporamos instancias de control corporativo basados en la gestión que garantizan la independencia de cada negocio reduciendo al mínimo los riesgos y garantizando su alineamiento a la estrategia corporativa trazada. |
| Valoración de Negocios y/o Empresas | Nuestros programas de valoración van más allá de una evaluación financiera y de contingencias. Consideran la evaluación de potenciales mejoras derivadas de transformación de procesos tanto operativos como comerciales y de soporte. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Adecuación a especificaciones Internacionales | Apoyamos la implementación de cambios en los procesos y sus controles para garantizar el cumplimiento de normas y especificaciones internacionales de riesgo y cumplimiento. |
| Planeación y Posicionamiento Estratégico del Negocio | Desarrollamos programas de definición estratégica para posicionamiento y diferenciación con un enfoque objetivo y aterrizado, definiendo planes de acción concretos y realizables. |
| Planes de Sucesión y Carrera | Diseñamos planes de sucesión y crecimiento profesional para puestos clave de acuerdo a los requerimientos de competencias críticas respectivas, mitigando posibles riesgos en los procesos. |
| Desarrollo de Sistemas de Gestión del Conocimiento | Implementamos modelos de gestión que garantizan la oportuna conversión de la experiencia cotidiana en procedimientos y sistemas de trabajo robustos orientados a la mejora continua. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Mejora del Nivel de Servicio para las áreas de BackOffice | Aplicando rediseño de sistemas y evaluación de procesos, se mejoramos los tiempos de respuesta de los procesos de apoyo y la eficiencia de los mismos. |
| LayOut de Operaciones | Apoyamos el diseño del Lay Out para garantizar el adecuado flujo logístico de los procesos en pro de la eficiencia. |
| Diseño y Optimización de Sistemas de Control de procesos | Identificamos los puntos críticos de control que inciden en la eficiencia de los procesos e implementamos protocolos de autocontrol, supervisión y retroalimentación que facilitan el mantenerlos dentro de parámetros deseados. Capacitamos y desarrollamos en los colaboradores una fuerte orientación al resultado. |
| Desarrollo de Modelos de Pronóstico | Implementamos metodología para una adecuada interpretación de la demanda y su traducción oportuna en el capacity de oficinas y áreas de apoyo. |
| Racionalización del Gasto | Incorporamos la racionalización del gasto como parte de los modelos de gestión de procesos, internalizando en la cultura los hábitos de ahorro e innovación para aprovechamiento de los recursos. |
| Desarrollo e Implementación de Tablero de Control | Incorporamos técnicas de gestión objetivas basadas en mediciones confiables y eficientes, robusteciendo las habilidades gerenciales de los mandos intermedios y superiores. |
| Control de Gestión del Mantenimiento | Nuestros programas impactan favorablemente la disponibilidad de equipos operativos y la reducción en los costos del mantenimiento de estructura e infraestructura operativa. |
| Estandarización y Optimización de tareas operativas | Rediseñamos los sistemas de trabajo eliminando redundancias y actividades de bajo valor agregado para el cliente, logrando procesos más eficientes y totalmente independientes a las personas. |
| Diseño de Sistemas de Programación | Seleccionamos y aplicamos las técnicas de programación sobre los procesos de back office considerando la naturaleza de los servicios prestados y de la capacidad instalada. Mejoramos los tiempos de respuesta, el aprovechamiento del recurso humano y los costos. |
| PROGRAMA O SERVICIO | DESCRIPCION DEL PRODUCTO |
| Diseño e Implementación de Procesos de Gestión de TI | A través de la incorporación de técnicas de programación y control de recursos, mejoramos el nivel de servicio, la velocidad de desarrollo y los costos de la prestación de servicios de TI. |
| Diseño e Implementación de Protocolos de Diseño Funcional de Sistemas | Aplicamos y adecuamos las normas de diseño y desarrollo de TI para asegurar productos informáticos con un fuerte enfoque a la eficiencia del procesos y alineados a las necesidades del usuario. |
| Selección de Plataformas de Software | Apoyamos en la identificación de procesos críticos y evaluación de opciones de sistematización informática para la organización, optimizando las inversiones en ERP´s y sistemas Core |
| Estructuración y Dimensionamiento de TI | Dimensionamos el adecuado tamaño de las estructuras de TI con base en la demanda y los costos comparativos y estratégicos del outsourcing, integrando los procesos de control de contratos y proveedores requeridos para garantizar niveles de servicio exigidos. |
| Implementación de Sistemas de Gestión de Proyectos | Diseñamos e implementamos estructuras y procedimientos de PMO para la priorización y control tanto operativo como estratégico y de riesgo de todo tipo de proyectos en las organizaciones. |
| Diseño e implementación de Modelos de Remuneración basada en desempeño | Diseñamos e implementamos métricas y metodología de alineamiento de dichas métricas con la estrategia que permite hacer una evaluación objetiva y clara del aporte de los colaboradores a la generación de valor de la empresa. |
| Gestión del Flujo de Caja | Fortalecemos los procesos de tesorería mejorando el rendimiento y disponibilidad del capital de la organización. |
| Diseño del Sistema Presupuestación | Implementamos metodología para la confiable construcción de presupuestos, ya sea con bases estadísticas o base cero, desarrollando un fuerte sentido de pertenencia y responsabilidad de las áreas generadoras del gasto. |
| Mejora de confiabilidad en Bases de Datos | Implementamos procesos de depuración, mantenimiento y gestión de la información depositada en las bases de datos que inciden el la eficiencia de la organización. |
| Desarrollo del Modelo de Gestión de la Cartera | Implementamos sistemas de recuperación de cartera con altos niveles de efectividad y eficacia, no solo contemplando el proceso de cobranza, sino aplicando un enfoque integral del proceso de gestión del riesgo. |
| Implementación del modelo de Control Presupuestal | Implementamos técnicas del Control Matricial del Gasto que permiten de manera efectiva y alineada a las prioridades de la organización, desarrollar en forma permanente programas de racionalización con alto sentido de participación de los colaboradores. |
| Diseño e implementación de Sistemas de Costeo | Incorporamos técnicas de costeo objetivas y eficientes, concentrando nuestros proyectos en la implementación de instancias de análisis de dichos costos y toma proactiva de medidas de corrección a todos los niveles de la organización. |